SUPPORT & CONTACT

ให้เราช่วยคุณทำงานต่อ

ค้นหาคำตอบเกี่ยวกับการใช้งาน ติดต่อทีมสนับสนุน
หรือเริ่มต้นนำ Free Zone Beyond มาใช้กับองค์กรของคุณ

TALK TO OUR TEAM

ติดต่อทีมสนับสนุน

แจ้งชื่อบริษัท รหัสพนักงาน และรายละเอียดปัญหา
เพื่อให้เราช่วยตรวจสอบได้ตรงจุด โดยไม่ต้องส่งรหัสผ่าน

ส่งอีเมลถึงเรา

[email protected]

สำหรับคำถามการใช้งาน แจ้งปัญหา และขอเปิดใช้งาน

จันทร์–ศุกร์ 09:00–18:00 น. (เวลาประเทศไทย)ตอบอีเมลภายใน 1 วันทำการ
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

คำตอบที่คุณอาจกำลังหา

เริ่มจากเรื่องที่พบบ่อยในการใช้งาน
หากยังแก้ไขไม่ได้ ทีมงานพร้อมช่วยคุณ

ติดต่อทีมสนับสนุน
ฉันจะได้บัญชีเข้าใช้งานอย่างไร

บริษัทที่เข้าร่วมแพลตฟอร์มจะได้บัญชีผู้ดูแลระบบ แล้วออกรหัสพนักงานให้ทีมของตนเองผ่านระบบหลังบ้าน หากคุณเป็นพนักงาน ให้ขอรหัสพนักงานจากผู้ดูแลระบบหรือฝ่ายบุคคลของบริษัท หากบริษัทของคุณยังไม่ได้เข้าร่วม ดูหัวข้อ "สำหรับองค์กรที่สนใจ" ด้านล่าง

ลืมรหัสผ่าน หรือเข้าสู่ระบบไม่ได้

ผู้ดูแลระบบของบริษัทรีเซ็ตรหัสผ่านให้ได้จากระบบหลังบ้าน หลังรีเซ็ต รหัสผ่านตั้งต้นคือรหัสพนักงาน และแอปจะให้ตั้งรหัสผ่านใหม่ทันทีที่เข้าสู่ระบบ หากยังเข้าไม่ได้ ส่งอีเมลถึงทีมสนับสนุนพร้อมรหัสพนักงานและชื่อบริษัท (ไม่ต้องส่งรหัสผ่าน)

แอปขอสิทธิ์อะไรบ้าง และใช้ทำอะไร

ตำแหน่ง: ยืนยันว่าอยู่ในพื้นที่คลังตอนบันทึกเวลาเข้าและออกงาน (ใช้เฉพาะขณะลงเวลา) · กล้อง: ถ่ายเซลฟี่ตอนลงเวลา ถ่ายรูปสินค้า รูปติด Tag รูปเอกสาร และสแกนบาร์โค้ด · คลังภาพ: เลือกรูปมาแนบเป็นหลักฐาน (เฉพาะบางบทบาท) · การแจ้งเตือน: แจ้งเมื่อมีคำขออนุมัติหรืองานที่ต้องทำต่อ เปิดหรือปิดสิทธิ์ได้ในหน้า "สิทธิ์ที่แอปต้องใช้" ใต้เมนูเพิ่มเติม

รูปที่ถ่ายยังไม่ขึ้นระบบ

รูปจะเก็บไว้ในเครื่องก่อนแล้วส่งขึ้นระบบเองเมื่อมีสัญญาณ ดูสถานะได้ใต้แต่ละกรอบรูปในแอป หากค้างนานเกิน 1 ชั่วโมงทั้งที่มีสัญญาณ ให้ปิดแล้วเปิดแอปใหม่ หรือติดต่อทีมสนับสนุน

ขอลบบัญชีหรือข้อมูลส่วนบุคคล

แจ้งผู้ดูแลระบบของบริษัทหรือส่งอีเมลถึงทีมสนับสนุน ระบบจะปิดบัญชีและดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัว โดยหลักฐานงานที่เกี่ยวกับสินค้ายังต้องเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายและคู่ค้ากำหนด

FOR YOUR ORGANIZATION

เริ่มต้นใช้งานกับองค์กรของคุณ

สำหรับผู้ประกอบการคลังสินค้า ตัวแทนขนส่ง และบริษัทที่มีงานรับเข้า เตรียมสินค้า และส่งออกในเขตปลอดอากร ส่งรายละเอียดให้ทีมงานเพื่อติดต่อกลับและดำเนินการเปิดบัญชีผู้ดูแลระบบ

อีเมลขอเปิดใช้งาน
  • ชื่อบริษัทและที่ตั้งคลังสินค้า
  • ชื่อผู้ติดต่อ อีเมล และเบอร์โทรศัพท์
  • จำนวนผู้ใช้งานโดยประมาณ
  • ประเภทงาน Warehouse / Import / Export

เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ผู้ดูแลระบบของบริษัทจะเป็นผู้ออกบัญชีให้พนักงานแต่ละคน

บริษัท บียอนด์ เอจ จำกัด

Beyond Edge Co., Ltd.
382/10 หมู่ 1 ถนนเทพารักษ์ ต.บางเสาธง อ.บางเสาธง
จ.สมุทรปราการ 10540

Support for Free Zone Beyond by Beyond Edge Co., Ltd., 382/10 Moo 1, Theparak Rd., Bangsaotong, Samutprakarn 10540, Thailand. Email [email protected] or call +66 2 181 7700, Monday–Friday 09:00–18:00 (UTC+7). We reply within one business day. Organizations can email their company details and expected number of users to request access.